Ouvidoria como instrumento de gestão democrática e participativa, melhoria de processos, inclusão e controle social: estudo de caso na ouvidoria de ações afirmativas da Universidade Federal de Juiz de Fora
Gizelli Ferreira Porreca
A presente dissertação foi desenvolvida no âmbito do Mestrado Profissional em Gestão e Avaliação da Educação Pública (PPGP) do Centro de Políticas Públicas e Avaliação da Educação (CAEd) da Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF). O estudo de caso apresenta as ouvidorias públicas no âmbito do Poder Executivo Federa...
- Universidade Federal de Juiz de Fora
- DOI: 10.34019/ufjf/di/2025/00460