Tipos de encuesta: clasificación y cuándo usar cada una

«Voy a hacer una encuesta» es una decisión incompleta. ¿Presencial o en línea? ¿Una sola vez o varias? ¿Para describir o para relacionar variables? Cada tipo de encuesta tiene ventajas y límites, y elegir el adecuado mejora la calidad de los datos y la viabilidad del estudio.

Según el modo de aplicación

Presencial

El encuestador aplica el cuestionario cara a cara. Alta tasa de respuesta y posibilidad de aclarar dudas, pero mayor costo y riesgo de influir en las respuestas.

Telefónica

Rápida y de costo intermedio. Limitada para cuestionarios largos.

Autoadministrada impresa

El participante la responde solo, por ejemplo en clase. Económica, pero sin posibilidad de aclarar preguntas.

En línea

Económica y rápida, con datos listos para analizar. Riesgo de baja tasa de respuesta y de sesgo hacia quienes tienen conexión. Revisa cómo usar Google Forms.

Según el propósito

• Descriptivas: caracterizan una población, como el perfil de los estudiantes de primer semestre.
• Analíticas o explicativas: buscan relaciones entre variables, como entre horas de sueño y rendimiento.

Según la temporalidad

• Transversales: se aplican una sola vez.
• Longitudinales: se repiten en el tiempo. Pueden ser de tendencia, con muestras distintas, o de panel, con las mismas personas.

Según el tipo de preguntas

• Estructuradas: preguntas cerradas con opciones fijas.
• Semiestructuradas: combinan preguntas cerradas y abiertas.

Cómo elegir

Errores frecuentes

• Elegir encuesta en línea para poblaciones sin conectividad.
• No considerar la tasa de respuesta al calcular la muestra.
• Diseños longitudinales sin plan para retener participantes.
• Cuestionarios largos aplicados por teléfono.

Para diseñar el cuestionario, revisa cómo hacer una encuesta, la diferencia entre encuesta y cuestionario y estos consejos para una encuesta de investigación. Si necesitas apoyo con el diseño o el análisis, el servicio de análisis estadístico de Tesis y Másters puede ayudarte.